Hintergrund

In Teilbereichen des Bach-Archivs Leipzig wurde Tobit mit den Funktionalitäten Anrufbeantworter und Fax-Empfang eingesetzt. Primäre Groupware-Lösung ist jedoch MS Exchange/MS Outlook.
Aufgrund verschiedener Randbedingungen wäre in absehbarer Zeit ein Update der Tobit-Version notwendig geworden. Angesichts der eingesetzten primären Groupware-Lösung erschien ein Parallelbetrieb zweier derartiger Produkte nicht sinnvoll. Zudem sollten Möglichkeiten der Kostenreduzierung gefunden werden.

Kundenporträt

Das Bach-Archiv Leipzig ist in seiner vielfältigen Aufgabenstellung weltweit ohne Parallele: Als Zentrum der Bach-Forschung genießt es international einen hervorragenden Ruf. Ferner gehören zum Bach-Archiv eine der umfassendsten wissenschaftlichen Spezialbibliotheken zum Thema Bach, ein Bach-Museum, das sich ganz dem Leben und Wirken des bedeutenden Thomaskantors widmet, und eine Veranstaltungsabteilung, die für die Durchführung international renommierter Veranstaltungen, u.a. des Leipziger Bachfestes, verantwortlich zeichnet.

Lösung

Unter Berücksichtigung der zumeist linuxbasierenden Struktur der vorhandenen Intranet-Server sollte versucht werden, Tobit durch eine geeignete Open Source Lösung abzulösen. Dabei sollten die Funktionen Anrufbeantworter und elektronischer Faxversand-/empfang zukünftig möglichst allen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden.

Schnell zeichnete sich das Paket „capisuite" als Grundbaustein der zu realisierenden Lösung ab. Dieses bietet bereits die Funktionalitäten Anrufbeantworter (mit individuellem deutschen Sprachmenü zur Konfiguration) sowie Faxempfang. Die eingegangenen Nachrichten werden den Mitarbeitern intern als E-Mail-Anhänge (.pdf bzw. .wav) zugestellt.

Die notwendige eigenständige Nutzerverwaltung der capisuite (keine Einbindung in Verzeichnisdienste) wurde angesichts der Vorteile der Lösung akzeptiert
Zum Versenden von elektronischen Faxmitteilungen aus den Windows-Arbeitsstationen heraus wurde nach einem geeigneten Fax-Client gesucht. Letztendlich entschied sich der Kunde für die Freeware-Lösung LISA.

Seitens der vorhandenen Tk-Anlage konnte auf die Möglichkeit eines zusätzlichen internen Anlagenanschlusses zurückgegriffen werden, der auf eine 4port-EICON-DIVA Serverkarte aufgeschaltet wird.

Projektrealisierung

Die Firma klopfer datennetzwerk wurde mit der Lieferung der Server-Hardware sowie mit den grundlegenden Installationsleistungen beauftragt. Hierzu gehörten neben Betriebssystem und Treibern auch die Einrichtung der ISDN-Karte und der capisiuite.

Zusammen mit dem Auftraggeber wurden in der Folge verschiedene Faxclients auf ihre Eignung hin untersucht. Da der Faxeingang als Email-Anhang realisiert wird, sollte der Faxclient im wesentlichen nur den Faxausgang abdecken und hierfür eine komfortable Oberfläche bieten.
Schlußendlich konnte die Freeware-Lösung LISA die beste Bewertung erzielen und wurde als bevorzugte Variante ausgewählt. 

 Fazit

Es konnte eine moderne, kostengünstige und einfach zu konfigurierende Open Source Lösung für Anrufbeantworter und Faxempfang/-versand eingeführt werden, die die bisherige Tobit-Lösung optimal ersetzt.