klopfer datennetzwerk gmbh - Referenzen

Einführung einer Client Lifecycle Management Lösung mit Empirum 2008R2 im Berufsförderungswerk Thüringen

Ausgangssituation

Die IT-Abteilung des Berufsförderungswerkes Thüringen verwaltet die gesamte IT Infrastruktur des Unternehmens. Hierzu zählen neben der Netzwerkinfrastruktur und dem Betrieb der Server vor allem sämtliche Arbeitsstationen sowohl des Ausbildungs- als auch des Verwaltungsbereiches.

Problemstellung

Die Arbeitsstationen vor allem im Ausbildungsbereich müssen in regelmäßigen Abständen neu installiert werden. Für die verschiedenen Kurse müssen immer wieder spezielle Software für den Lehrinhalt auf den Clients des Kurses installiert werden. Neue Chargen von Arbeitsstationen müssen in einem aufwändigen Verfahren manuell installiert und angepasst werden. Eine bereits vorhandene Möglichkeit der Softwareverteilung wird aufgrund Unübersichtlichkeit und mangelndem Funktionsumfang nur rudimentär eingesetzt.

Des Weiteren besteht ein großer Bedarf nach Informationen zu eingesetzter Hard- und auf den Clients installierte Software.

Produkt / Lösung

Die Basis zur Lösung bietet Empirum Pro von Matrix 42 in der der Version 2008 R2. In diesem Produkt sind alle Module und Werkzeuge zur Erstinstallation der Arbeitsstationen, zur Softwareverteilung, PatchManagement, Inventarisierung und Lizenzerfassung enthalten.

Gemeinsam mit den Mitarbeitern der IT-Abteilung realisierte die klopfer datennetzwerk gmbh das Projekt zur Einführung des Produktes

Projektrealisierung

Eine Client Lifecycle Management Lösung soll Werkzeuge und Methoden zur Verfügung stellen, mit denen sich die Arbeitsstationen über den gesamten Lebenszyklus des Clients im Unternehmen sinnvoll verwalten lassen. Der entscheidende Faktor der erfolgreichen Implementation eines solchen Systems ist die individuelle Anpassung an die Bedürfnisse und Verfahrensweisen des Kunden. Jedes Unternehmen hat andere spezielle Ansprüche, um eine Arbeitsstation zu verwalten, das Betriebssystem und Anwendungen zu installieren und zu konfigurieren, den Client also dem Unternehmensstandard anzupassen.

Nach der Installation des Produktes auf bereitgestellte Server erfolgte die Integration in die Infrastruktur (Verzeichnisdienst, PXE/DHCP...) um gleich von zu Beginn alle Komponenten nutzen zu können. Dann wurde die Clienthardware analysiert und die für das Windows - Betriebssystem erforderlichen Treiber importiert. Hier ist es sehr hilfreich, dass der Hersteller

Matrix42 eine umfangreiche Treiberdatenbank zur Verfügung stellt, weitere hier nicht vorhandene Gerätetreiber wurden manuell importiert.

Gemeinsam mit den IT-Verantwortlichen wurde das Betriebssystem der die Arbeitsstationen für die Erstinstallation dem Unternehmensstandard individuell angepasst.

Im Anschluss folgte ein großer Paketierungskomplex. Hier wurde anfänglich alle auf den Clients eingesetzte Software analysiert, quantifiziert und auf Paketierbarkeit geprüft. Dann erfolgte die Paketierung dieser Softwareprodukte für die automatisierte Installation der Softwareverteilung durch die Firma klopfer datennetzwerk gmbh. Hier konnte auch durch die umfangreiche Erfahrung des Mitarbeiters der Firma klopfer datennetzwerk gmbh auf dem Gebiet der Softwarepaketierung sehr schnell ein Standardclient mit sämtlicher auf allen Clients zu installierende Software automatisiert bereitgestellt werden. Spezielle, kursbezogene teilweise recht komplex zu installierende Anwendungen wurden im Anschluss erfolgreich paketiert.

Fazit

Empirum Pro 2008 R2 wurde erfolgreich implementiert. Neue Arbeitsstationen können innerhalb kürzester Zeit bereitgestellt werden, bestehende Clients werden vereinfacht neu installiert. Alles erfolgt ohne Eingriff auf den Arbeitsstationen. Diese stehen komplett eingerichtet und angepasst mit der erforderlichen Software zur Verfügung. Neue und aktualisierte Applikationen werden bei Bedarf verteilt.

Reports geben nun einen Überblick über die eingesetzte Software und verbrauchte Softwarelizenzen.

Der Aufwand zur Verwaltung der Arbeitsstationen beim Berufsförderungswerk Thüringen minimierte sich mit der Realisierung dieses Projektes drastisch.